Ajuda
Nota fiscal pela Focus NFe
Emita a NF-e dos pedidos com um clique, ou deixe o sistema emitir sozinho quando o pagamento é confirmado. Disponível nos planos Profissional e Avançado, para MEI e Simples Nacional (venda de mercadoria).
Como funciona
- A emissão é feita pela Focus NFe, um serviço que você contrata. O certificado digital e a comunicação com a Sefaz ficam lá. O CartPixer só envia os dados do pedido e mostra o resultado.
- Os valores cobrados pela Focus NFe são entre você e ela.
- A responsabilidade pelo conteúdo e pelo envio da nota é da loja. Confirme as opções fiscais com o seu contador.
Como ligar
- Crie a sua conta em focusnfe.com.br, cadastre a sua empresa (CNPJ) e envie lá o certificado digital A1.
- Na Focus, copie o token de homologação (para testar) e o token de produção (para valer).
- No CartPixer, abra Minha loja › Integrações › Nota fiscal (Focus NFe), marque Ligar a emissão de nota fiscal e cole os dois tokens.
- Preencha os dados fiscais da loja: regime (MEI ou Simples Nacional), estado (UF), natureza da operação, CFOP para venda dentro e fora do estado, situação tributária (CSOSN) e origem padrão da mercadoria. Se tiver dúvida, pergunte ao seu contador.
- Clique em Salvar e use Testar os tokens salvos. O teste confere se a Focus aceita os tokens e não emite nenhuma nota.
- Preencha o NCM de todos os produtos (peça ao seu contador: não existe um NCM padrão para a loja).
Com a loja em Modo de testes, os pedidos de teste usam a homologação e a nota sai sem valor fiscal.
Emitir a nota de um pedido
Com a emissão ligada, cada pedido mostra o botão Emitir nota fiscal. O resultado e o motivo de qualquer recusa aparecem no próprio pedido.
Emissão automática
Em Emissão automática, escolha quando o sistema emite sozinho: assim que o pagamento é confirmado, sem você clicar. Vale só para pedidos pagos depois que você ligar; nada é emitido de vendas antigas.
- O MEI normalmente só precisa emitir nota para empresa (CNPJ); para pessoa física, só se ela pedir. Confirme com o seu contador.
- Para a nota sair sozinha, o pedido precisa ter CPF ou CNPJ e endereço do cliente (retirada na loja não tem endereço) e NCM em todos os produtos.
- Se faltar algo ou a Sefaz recusar, a nota não é emitida, o motivo aparece no pedido e você recebe um e-mail para corrigir e emitir à mão. O sistema não insiste sozinho.
- Pedidos que aguardam receita só entram depois que a receita é aprovada.
Perguntas frequentes
Uso o Bling. Posso ligar os dois? Use um só caminho para cada venda: a nota pelo Bling ou pelo CartPixer. Ligando os dois, a mesma venda pode sair com duas notas.
Não tenho Focus NFe, só quero uma opção gratuita. Veja o tutorial do emissor gratuito do Sebrae: ele não emite pelo CartPixer, mas deixa tudo pronto para você emitir lá.
Meu regime é Lucro Presumido ou Real. Ainda não é atendido por esta integração.
A nota foi recusada. Leia o motivo no pedido: os mais comuns são NCM faltando, CPF ou CNPJ ausente e endereço incompleto. Corrija e emita de novo.
Dúvidas? Abra um chamado pelo menu Chamados do painel da sua loja: a equipe responde por lá e por e-mail.