Integração com o Bling (ERP)

O que a integração faz

• Pedido pago vira pedido de venda no Bling, com os itens, o frete e o desconto. O envio é automático, em até 1 minuto depois do pagamento.
• O cliente é cadastrado como contato no Bling (ou reaproveitado, pelo CPF/CNPJ ou e-mail). Nos pedidos com entrega, o endereço vai junto; se o cliente já existia no Bling sem endereço, ele é completado.
• Pedido cancelado no CartPixer é cancelado no Bling: quando você cancela um pedido que já foi para o Bling, a situação dele lá muda para Cancelado.
• Os produtos da loja são cadastrados no Bling sozinhos: ao salvar um produto no CartPixer, ele vai para o Bling em poucos minutos, com nome, preço, unidade, NCM e o estoque de hoje como saldo inicial. Se já existe um produto com o mesmo código (SKU), ele é apenas ligado.
• Estoque pelo Bling (opcional): a cada 5 minutos, o estoque dos produtos da loja que têm controle de estoque passa a ser o saldo do Bling.
• O financeiro segue no Bling, como você já usa. A nota fiscal você escolhe onde emitir: pelo Bling ou, se preferir, pelo CartPixer com a Focus NFe. Use só um dos dois para cada venda, para não sair nota duplicada.

Como conectar

1. Tenha uma conta no Bling com o plano que permite integração por API.
2. No painel do CartPixer, abra Minha loja › Integrações › Bling (ERP).
3. Clique em Conectar ao Bling. Você entra no Bling e autoriza o aplicativo CartPixer, que é aprovado na Central de Extensões do Bling.
4. Pronto: os pedidos pagos a partir desse momento passam a ir para o Bling. Pedidos mais antigos podem ser enviados um a um, pelo botão Enviar ao Bling dentro do pedido.

Produtos e código (SKU)

O produto da loja e o produto do Bling são ligados pelo código. No cadastro do produto, preencha Código (SKU) com o mesmo código que ele tem no Bling. Sem SKU, o CartPixer usa "P" mais o número do produto (e, nas variações, o código da variação).

• Se o código já existe no Bling, o produto é ligado a ele.
• Se não existe, é cadastrado no Bling automaticamente (e, em último caso, na primeira venda).
• Produto com variações vira um produto no Bling para cada variação.
• Mudou o nome ou o preço no CartPixer? O Bling é atualizado sozinho em poucos minutos. O que for mudado só no Bling (descrição, fotos, preço de custo) fica como está, e nome e preço alterados lá não voltam para a loja.
• O código não pode se repetir entre produtos e variações da mesma loja.

Produtos que já estavam na loja

Ao conectar o Bling, os produtos que a loja já tinha são cadastrados aos poucos (10 a cada 5 minutos, por causa do limite do Bling). Na tela da integração, o botão Enviar produtos agora acelera isso.

Usar o estoque do Bling

Na mesma tela da integração, marque Usar o estoque do Bling e clique em Salvar. A partir daí:

• Só mudam os produtos que têm controle de estoque na loja (campo Estoque preenchido) e já estão ligados ao Bling. Produto com estoque em branco continua sem controle.
• O saldo usado é o saldo virtual do Bling. As vendas da loja que o Bling ainda não conhece são descontadas, para a loja não vender de novo o que acabou de ser vendido.
• Com isso ligado, o Bling manda: o que for digitado no estoque da loja é substituído na próxima sincronização.
• O botão Sincronizar agora atualiza na hora, sem esperar os 5 minutos.

Perguntas frequentes

Posso usar o Bling e a Frenet (frete por transportadora) juntos? Sim, são independentes. O frete escolhido pelo cliente (próprio ou de transportadora) vai no pedido de venda do Bling como frete do pedido.

O Bling tem ambiente de testes? Não. Os pedidos vão para a sua conta de verdade. Pedidos do Modo de testes da loja nunca são enviados.

Um pedido não chegou ao Bling. A tela da integração lista os pedidos que falharam e o motivo. O CartPixer tenta de novo sozinho algumas vezes. Depois disso, abra o pedido e use Enviar ao Bling.

Apareceu aviso de endereço ou produto no pedido do Bling. Pedidos para retirada não têm endereço do cliente, e produtos fora do Bling são cadastrados na venda. Esses avisos são do Bling sobre a emissão da nota fiscal.

Cancelei o pedido no CartPixer e ele continua "Em aberto" no Bling. Abra o pedido no painel: a caixa Bling (ERP) mostra o motivo e o botão Cancelar no Bling para tentar de novo. Se a mensagem falar em permissão, veja a pergunta abaixo.

Mensagem pedindo para conectar de novo. O Bling recusou a conexão (por exemplo, a autorização foi revogada ou mudaram as permissões do aplicativo). Clique em Desconectar e depois em Conectar ao Bling.

Conectei o Bling antes e o cancelamento não funciona. O cancelamento no Bling usa a permissão Gerenciar situações dos Pedidos de Venda, que conexões feitas antes dessa novidade não têm. Basta Desconectar e Conectar ao Bling de novo, e aceitar a autorização; o resto continua como está.

Como desligar? Em Integrações › Bling, clique em Desconectar. Os pedidos novos deixam de ser enviados; o que já está no Bling permanece.

Quais permissões o CartPixer pede? Contatos, pedidos de venda (incluindo a mudança de situação, usada para cancelar), produtos, controle de estoque e depósitos, apenas para o que está descrito aqui.

Dúvidas? Abra um chamado pelo menu Chamados do painel da sua loja: a equipe responde por lá e por e-mail.